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李佳琦直播翻車 主播賣貨有質量問題需要擔責任嗎?

來源:大律師網 法律風云榜 時間:2019-10-31 瀏覽:0
導讀:近日李佳琦在直播中推薦了一口不粘鍋,在演示煎雞蛋的環節,雞蛋牢牢粘住了鍋底。他從助理手中接過鍋鏟,百萬級頂流直播網紅的素養驅動下,他反復強調“它不粘哦,它是不粘的”——但雞蛋仍躺在那,一動不動。而觀看他直播的粉絲們,則紛紛不留情面地留言說,“這次垮了吧。”目前,這款不粘鍋的直播介紹和產品鏈接均已失效。流量時代的到來,主播賣貨的模式在電商平臺興起,“無直播不營銷”成為了時下最新的品牌營銷口號,主播經濟意味著主播賣貨的受眾自帶粉絲,網絡也比較青睞這種購物方式,其商品質量是以主播的信譽為背書,那么,主播賣貨有質量問題需要擔責任嗎?主播賣貨有質量問題消費者如何維權?下面跟著大律師網小編一起了解吧,歡迎閱讀。

  【李佳琦直播翻車】近日,在淘寶擁有千萬粉絲的“口紅一哥”李佳琦在直播一款不粘鍋產品時遭遇了“翻車”事故。在直播中,李佳琦的助手在演示煎蛋時粘鍋。

  李佳琦發現情況不對后,從助手手里接過鏟子試圖救場,并強調“它不會粘的,不會糊的”,但雞蛋卻牢牢粘在鍋底。雖然直播中李佳琦努力救場稱“是因為沒放油”,仍遭到不少網友吐槽:沒有認真選品和測試。

  10月31日消息,10月29日,針對“李佳琦直播翻車”事件,品牌方回應稱直播所涉及產品符合國家標準,并指出某些做法會引起不粘鍋烹飪時發生粘鍋現象:溫差較大的食物直接下鍋容易粘鍋,例如剛從冰箱取出的雞蛋與加熱的鍋體接觸就容易發生粘鍋;空鍋體超過250度會降低不沾性能,導致粘鍋;涂層使用不恰當方式清洗,破壞后容易粘鍋。

主播賣貨有質量問題需要擔責任嗎?

李佳琦直播翻車 主播賣貨有質量問題需要擔責任嗎?

  判斷主播在推銷的過程中是否承擔相應的責任,要具體來看主播與商家的合作方式,大致有以下幾種情況:

  第一,如果主播的推銷、銷售行為不與利益掛鉤,即主播在直播間里的推銷行為類似廣告宣傳,商家一次性給付主播服務費、廣告費,不以產品銷售數量計算,遇到這種情況廣告法有規范;

  第二,第二,如果主播是“計件收費”,向商家收取服務費,就需要明確主播與商家的關系,比如主播與商家是共同經營,或者是類似“中介”收取提成,當然也需要負法律責任。

主播賣貨有質量問題消費者如何維權?

李佳琦直播翻車 主播賣貨有質量問題需要擔責任嗎?

  1、直播購物時要有證據意識,及時保存相關的證據。因為網絡購物相關信息在刪除以后很難恢復,所以消費者在購買的時候應該截屏,保留一些相關的原始數據,需要充分證據佐證訴求。

  2、就商品問題及其訴求跟店鋪賣家協商,請求處理。

  3、協商不成,可以申請平臺介入,或者投訴到市場監管部門,甚至起訴到法院。

  4、購買的商品被主播夸大宣傳,,按照消費者權益保護法,這種行為屬于欺詐,應當給予消費者四倍賠償,即退一賠三,如果四倍賠償不足500元,要按照500元賠償。

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